Support Dolibarr

Support Dolibarr Expert : Configuration, Optimisation et Dépannage sur Mesure

Vous utilisez Dolibarr et rencontrez des difficultés pour configurer un module, optimiser ses performances ou résoudre un problème technique ? Notre équipe d’experts en PHP et en écosystème Dolibarr vous accompagne pour résoudre vos blocages, personnaliser vos modules ou former vos équipes. Que ce soit pour les modules natifs ou ceux développés par des tiers, nous garantissons un support réactif, adapté à vos besoins métiers et à votre environnement technique.

En tant que Dolibarr Preferred Partner, nous sommes reconnus pour notre expertise technique et notre engagement à fournir un support de qualité, aussi bien pour les TPE, PME que pour les structures plus importantes. Notre équipe certifiée vous accompagne avec des solutions sur mesure, en phase avec vos spécificités techniques et vos contraintes opérationnelles.

Pourquoi choisir notre support Dolibarr ?

1. Une expertise certifiée

Notre statut de Dolibarr Preferred Partner atteste de notre maîtrise approfondie de l’ERP. Nous intervenons sur :

• La résolution de bugs (erreurs de configuration, incompatibilités, problèmes de performance).
• La personnalisation des modules pour qu’ils s’adaptent à vos processus métiers.
• La migration et les mises à jour, en minimisant les risques pour votre activité.
• L’intégration avec d’autres outils (CRM, comptabilité, logistique, etc.).

Notre équipe, composée de développeurs PHP expérimentés, vous propose des solutions durables et optimisées, alignées sur les bonnes pratiques Dolibarr.

2. Flexibilité et transparence

Nous savons que vos besoins en support peuvent varier. C’est pourquoi nous proposons :

• Un système de crédits prépayés : Achetez des crédits d’assistance et utilisez-les à votre rythme. Vos crédits non consommés sont conservés et reportables, sans limite de temps.
• Des forfaits mensuels pour les structures ayant des besoins réguliers, avec un interlocuteur dédié et une assistance prioritaire.
• Un suivi clair : Tableau de bord pour suivre l’utilisation de vos crédits et l’avancement de vos demandes.

3. Un accompagnement adapté à votre secteur

Que vous soyez une TPE, une PME ou un grand compte, nous adaptons notre support à votre taille et à votre secteur d’activité. Nos interventions couvrent :

• Les modules natifs (facturation, gestion de projet, RH, stocks).
• Les modules tiers (e-commerce, gestion des adhérents, connecteurs spécifiques).
• Le développement sur mesure pour répondre à des besoins métiers uniques.

Nos formules de support

Support à la demande

Idéal pour les besoins ponctuels :

• Dépannage express (résolution sous 24 à 48h).
• Configuration ou paramétrage de modules.
• Audit technique de votre installation Dolibarr.

Abonnement mensuel

Pour un accompagnement continu :

• Volume d’heures garanti, adapté à votre activité.
• Assistance prioritaire et réactive.

Exemple : Une PME industrielle nous a sollicités pour automatiser la génération de rapports dans Dolibarr, réduisant ainsi ses temps de traitement de 40%.

Comment ça marche ?

1. Contact : Vous nous décrivez votre besoin via notre formulaire.
2. Diagnostic : Nous évaluons la complexité et vous proposons une solution.
3. Intervention : Nos experts résolvent votre problème à distance.
4. Livraison : Compte-rendu détaillé et formation si nécessaire.

FAQ

Quels modules prenez-vous en charge ? Tous les modules natifs et la majorité des modules tiers. Contactez-nous pour vérifier la compatibilité avec votre configuration.

Quels sont vos délais ?

• Urgent : Sous 24h ouvrées.
• Standard : Sous 48 à 72h.